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                制造业

                中车时代电气跨文化冲突管理与文化智力研究项目

                客户介绍+-

                ??株洲中车时代电气股份有限公司(以下简称“时代电气”)是中国中车旗下股份制企业,2006年12月20日在香港联合交易所有限公司成功上市(股份代码:3898)。2021年9月7日,在上海证券交易所科创板成功上市(股份代码:688187)。作为中国电气化铁路装备事业的开拓者和领先者,60多年来,中车时代电气肩负振兴高端装备产业的使命与责任,致力于被誉为列车“心脏”和“大脑”的牵引传动和控制系统自主研发及产业化,持续领跑国内轨道交通电气系统市场。经过长期的积淀与发展,中车时代电气成为了一家在通信与信息技术、车载控制诊断技术、变流技术、列车控制技术、大功率半导体器件技术、测控技术、工程机械电气控制技术、深海装备技术等领域拥有自主知识产权的高科技企业。

                项目背景+-

                ??本次项目以时代电气为依托,以中国中车集团“全球一体化”战略为背景,对中国中车集团的跨文化冲突展开课题研究。随着国家的“一带一路”战略逐渐铺开,中国中车作为国家在高铁领域的一张重要名片,其国际化战略的步伐越来越大,然而,在国际化人才供应和人才能力的国际化发展方面存在显著的短板。

                ??中国中车的国际化进程中,出口贸易持续增长,境外分支机构不断增多,集团公司在香港、美国、德国、法国、日本、加拿大、英国、澳大利亚、巴西、斯洛伐克、阿联酋、沙特、印度、纳米比亚等十多个国家和地区设立了分公司或办事处;资本国际化基础不断巩固;所面临的国际化、全球化挑战与需求越发强烈。

                ??在全球化经营背景下,如何跨文化背景、跨种族、跨地域、跨信仰、跨法律/法规、跨经济发达程度,从顶层制定跨文化冲突的管理策略,以促进全球化经理人培养,已成为中国中车国际化战略实施中的关键一环。

                解决方案+-

                ??以中国中车的国际化战略为导向,厘清跨文化冲突管理的基本任务。在全球一体化背景下,中国中车“走出去”所面临的跨文化冲突,考验着中车国际化管理智慧和管理能力。对许多中国企业而言,跨文化冲突管理却是个新领域。通过中略咨询顾问的跨文化冲突管理与文化智力研究,系统识别出跨文化冲突的基本类型,明确了跨文化冲突管理的基本任务。

                ??通过建立跨文化管理模型,夯实跨文化冲突管理的理论依据,制定全球一体化的“文化战略对策”,明确文化智力发展目标。通过建立跨文化管理模型,从“跨文化适应能力、跨文化管理能力以及跨文化创新能力”三个维度展开跨文化管理的文化智力研究。

                ??通过建立跨文化适应能力测评模型和外派经理人跨文化适应能力评价量表,提高中国中车对国际化战略实施中的外派经理人跨文化冲突管理能力的识别性、可度量和评价标准。

                ??图1:中国中车跨文化冲突的基本类型

                ??图2:中国中车全球一体化的“文化战略对策”

                ??图3:中略咨询跨文化适应能力测评模型

                ??图4:中略咨询跨文化管理模型

                项目价值+-

                ??中车时代电气在本次跨文化冲突管理与文化智力研究项目中,获得如下价值:

                ??通过开展跨文化冲突管理研究,对中国中车全球一体化进程中的“跨文化冲突”有了全面的深刻的认知,制定出面向全球一体化的系统的、科学的和前瞻性的“文化战略对策”智力成果。

                ??通过开发跨文化冲突管理模型、跨文化适应能力评价模型和外派经理人跨文化适应能力评价工具,为中国中车国际化进程的“国际化人才识别和外派经理人的国际化能力发展”提供了科学的标准、依据和工具。

                ??通过本次课题研究,回答了中国中车如何以跨国公司的“文化战略”为导向,建立适应跨文化冲突的运营体系和管理制度?如何通过影响人力资源的管理过程去增强包括投资者、客户、员工、合作伙伴、供应商、环境和社会在内的股东的体验和价值?给出了明确的、规范的答案——一是全球一体化进程中,运营体系与管理制度的国际化准备对策;二是全球一体化进程中,跨文化人力资源管理(IHRM)对策。

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